客服营销一体化

服务项分发

多媒体支持

全渠道接入

移动版和网页版

金融级安全防护

联络中心4PS国际标准

大数据分析

客服营销一体化

一直以来,客服部门大多被列为“成本部门”;移客云经过大量的调研和分析认为,客服和营销其实密不可分,客服往往是口碑和二次销售的重要阵地。移客云以闭环的“服务项分发”为基础,开启了基于即时通讯的客服营销一体化新模式。即时通讯相比于传统的呼叫中心,一个客服人员平均可以同时接待6位客户,再加上客服机器人分担了大量前期沟通和信息收集工作,经过对已有客户的跟踪统计我们发现:移客云能够让成本下降60%以上,效率增加6倍以上,销售额提高60%以上。